Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи

Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи в АУЗ РА «Стоматологическая поликлиника №2»

Бесплатная медицинская стоматологическая помощь гарантирована Территориальной программой государственных гарантий в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). В программу обязательного медицинского страхования входят:

 При оказании стоматологической помощи приобретение лекарственных препаратов, медицинских изделий, расходных материалов (исключая использование импортных анестетиков, фотокомпозитных материалов,  эджуайс-техники, импортных расширяющих винтов в ортодонтии и зубопротезирование) осуществляется из средств обязательного медицинского страхования в соответствии с перечнем, утвержденным Министерством здравоохранения Республики Алтай и согласованным с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Алтай.

 Все работы оплачивается страховой медицинской организацией, для пациентов они бесплатны.

ПЕРЕЧЕНЬ ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМЫХ И ВАЖНЕЙШИХ   ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУЗ РА «СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №2» В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. Основанием для данного списка послужило Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р (ред. от 09.06.2023).

ПЕРЕЧЕНЬ ИЗДЕЛИЙ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУЗ РА «СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №2» В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. Основанием для данного списка послужило Формулярный перечень лекарственных препаратов и ИМН на 2023 год.

 «Перечень»жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и расходных материалов, применяемых при оказании медицинской помощи в рамках реализации Территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи , на текущий календарный год , применяемые при оказании амбулаторной медицинской помощи в условиях АУЗ РА «Стоматологическая поликлиника №2»используется для нормативного обеспечения медико-экономических стандартов оказания медицинской помощи и других нормативных документов системы стандартизации, контроля объемов, доступности и качества медицинской помощи, оказываемой пациенту в рамках «Территориальной Программы» на текущий календарный год.

В программу ОМС не входит ортопедическое лечение.

Если у вас имеется действующий полис обязательного медицинского страхования ,и вы хотите лечиться в нашей АУЗ РА «Стоматологической поликлинике №2», то Вам необходимо для записи на прием к врачу обратиться в регистратуру учреждения. телефон 6-17-66

В случае утери полиса ОМС, смены жительства или фамилии, необходимо поменять полис ОМС по адресам:

г.Горно-Алтайск,

Филиал ООО «Капитал Медицинское страхование» ул.Чорос-Гуркина 39/15 торговый центр «Вавилон» 2 этаж телефон 22-2-15,

Для жителей других районов получить полис ОМС можно по адресам в своем районе по месту жительства.

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи предельные сроки ожидания медицинской помощи составляют:

 не более 2 часов с момента обращения - для оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме;

Формы медицинской помощи, предоставляемые в Учреждении:

• Экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациенту.
•  Неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
• Плановая - медицинская помощь, оказываемая при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
• Протезирование зубов льготных категорий граждан, за исключением зубных протезов, изготовленных из драгоценных металлов и дорогостоящих материалов, приравниваемых по стоимости к драгоценным металлам, а также металлокерамики, безметалловой керамики и облицовочных композиционных материалов.
• Оказание медицинской помощи не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию гражданам в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, входящих в базовую программу обязательного медицинского страхования.
• Медицинская помощь иностранным гражданам, не имеющим полиса обязательного медицинского страхования, в соответствии с Правилами оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 2013 года N 186.
• Терапевтическаявзрослому и детскомунаселению ,хирургическая помощь взрослому  населению, за исключением эстетических реставрационных работ, восстановления разрушенной коронковой части зуба с применением материалов светового отверждения и опорных штифтовых конструкций.
• Обеспечение необходимыми лекарственными препаратами в соответствии с законодательством Российской Федерации при заболеваниях и состояниях, отнесенных к Территориальной программе ОМС.

Оказание квалифицированной стоматологической помощи в Учреждении осуществляется с 8.00 до 20.00 с понедельника по пятницу. Суббота с 8.00 до 14.00 часов   воскресенье - выходной день.

Прием пациентов с острой зубной болью осуществляется по графику работы, утвержденным МЗ РА. В выходные и праздничные дни с 09:00 до 15:00ч. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (для ребенка – свидетельство о рождении), полис обязательного медицинского страхования.

Информацию о врачах-специалистах Учреждения, уровне их профессиональной подготовки и графике работы пациенты могут получить у медицинских регистраторов учреждения, на информационных стендах учреждения и на официальном сайте Учреждения.

Учреждение предоставляет все виды стоматологических услуг в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности.

Учреждение в своей деятельности соблюдает все нормативные акты Российской Федерации, Правительства Республики Алтай и Министерства здравоохранения Республики Алтай, регламентирующие работу медицинской организации стоматологического профиля.

Мы уважаем права и обязанности пациентов и права и обязанности застрахованных граждан. Для этого в Учреждении разработаны и утверждены Правила поведения пациентов. Смотри  на сайте.

В Учреждении налажена работа по защите персональных данных пациентов. Положение об обработке и защите персональных данных работников и пациентов в АУЗ РА «Стоматологическая поликлиника №2» (утверждено приказом от 18.10.2021 №135 «Об организации и защите персональных данных в АУЗ РА "СП №2"»)

1. При обработке персональных данных учреждение руководствуется, Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации; Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 №687 «Положением об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», приказом ФСТЭК РФ N 55, ФСБ РФ N 86, Мининформсвязи РФ N 20 от 13.02.2008 "Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных".

Персональные данные пациента – фамилия, имя, отчество; год, месяц, число рождения, место рождения; адрес регистрации; паспортные данные – серия, номер, дата выдачи, кем выдан; сведения о состоянии здоровья; семейное положение.

В своей работе мы стремимся достичь критерии доступности медицинской помощи Учреждения. Основная задача Учреждения – предоставление качественной стоматологической помощи.

В Учреждении работает 2-х ступенчатый контроль качества оказания медицинской помощи.

Учреждение гарантирует качество оказываемой стоматологической помощи в соответствии с действующими на территории РФ стандартами, неразглашение персональных данных пациентов и соблюдение врачебной тайны.

Качество медицинской помощи в Учреждении обеспечивается:

1. квалифицированное лечение проводится с соблюдением действующих медицинских стандартов, протоколов, технологий позволяющих предоставлять нашим пациентам максимальный срок гарантийных обязательств на стоматологическое лечение. Наличие и использование лучших технологий позволяет нам предупредить возникновение новых случаев болезни у наших пациентов.

          2. лечение проводится при соблюдении санитарно-противоэпидемиологического режима.

          3. лечение в нашем Учреждении выполняется на современном оборудовании с использованием лучших стоматологических материалов.

          4. в Учреждении внедрена система диспансеризации и профилактических осмотров (Санация+), что позволяет предупредить развитие заболеваний на ранних стадиях или их осложнений.

          5. приоритетное направление работы нашего Учреждения – профилактика стоматологических заболеваний .

Если у Вас появились сомнения по поводу объема и качества оказанных Вам стоматологических услуг в нашем Учреждении, то за разъяснениями Вы можете обратиться к заведующим  отделениями:

* заведующая лечебным отделением- Кудрявцева Елена Степановна

т. 4-90-47

* заведующий ортопедическим отделением – Воронин Алексей Сергеевич т. 6-19-85

* главный врач – Крамаренко Тамара Витальевна т. 4-90-47

Запись на прием к врачам-специалистам осуществляется на основании разработанного в Учреждении порядка записи и в соответствии с действующим законодательством.

Порядок записи пациентов на бесплатный прием к врачам-специалистам.

Получить бесплатную медицинскую помощь в Учреждении могут пациенты, имеющие:

• временное свидетельство, выданное страховой медицинской организацией, подтверждающее оформление полиса единого образца;
• полисы в форме бумажного бланка, форме пластиковой карты с электронным носителем;
•  универсальные электронные карты.

Плановая медицинская помощь оказывается:

        1. прикрепленным к Учреждению пациентам, на основании их личного заявления на имя руководителя Учреждения. 

        2. иногородним гражданам из других субъектов РФ

 В Учреждении существуют следующие виды записи:

        1. через терминал, расположенный в АУЗ РА "СП №2", пр Коммунистический, 105. Запись осуществляется по пятницам с 08:00.

        2. через интернет (официальный сайт Учреждения, единая информационная система «Портал пациента», портал государственных услуг), Запись осуществляется с 12:00 ежедневно на последующие 14 календарных дней. 

        3. запись утром  с 7.30 часов через  медицинского регистратора.

Порядок записи на прием к врачам-специалистам через терминал.

Данный вид записи является предварительным. Талоны выкладываются  на 1 неделю вперед.

.       · Если Вам необходимо лечение зубов - Вы можете записаться на прием к  врачу-стоматологу-терапевту, зубному врачу лечебного отделения .

        · Если Вам необходимо удаление зубов - Вы можете записаться на прием к врачу-стоматологу-хирургу.

Обращаем Ваше внимание, что:

         1. после интернет-записи Вам необходимо будет за 1 день до приема позвонить в регистратуру Учреждения (в случае, если Ваша запись на понедельник, то отзвониться вы должны в пятницу) по телефону 6-17-66 и подтвердить свою явку на прием к специалисту. В случае отсутствия Вашего звонка, Ваша запись будет АННУЛИРОВАНА!

         2. в день обращения за медицинской помощью в регистратуре Вам будет необходимо предъявить:

        • взрослым - полис ОМС (для бесплатного приема), паспорт, СНИЛС – для всех видов приемов. 

Порядок записи на прием к врачам-специалистам через регистратора. 

          1. Запись пациентов на прием к врачам-специалистам для получения медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования в день получения медицинской помощи производится в регистратуре Учреждения. Запись осуществляется с 7.30. при личном присутствии пациента или его членов семьи.

          · для взрослого населения - действующий полис ОМС (временное свидетельство), паспорт, СНИЛС .

          · для записи на детских прием – свидетельство о рождении ребенка, полиса ОМС (временного свидетельства) и его СНИЛС.

          2. При записи пациент имеет право выбрать врача-специалиста и удобное время приема.

          3. При записи пациенту рекомендуется указать свой контактный телефон (В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств и при условии, если пациент указывал свой контактный номер телефона, медицинский персонал Учреждения предупреждает об этом пациента, связавшись по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое удобное для него время).

          4. Не допускается передавать талоны на прием к врачам-специалистам другим лицам.

          5. В соответствии с действующим законодательством в Учреждении определены групп граждан, имеющие право на внеочередное и первоочередное получение медицинской помощи.

          6.  В случае предварительной записи на прием к специалистам через терминал или интернет - ресурс , пациент обязан накануне визита по т. 6-17-66  позвонить и подтвердить факт визита к врачу-специалисту. В случае не подтверждения явки запись аннулируется.

           7. По всем интересующим вопросам записи на лечение пациент может обратиться в регистратуру  т. 6-17-66

Чтобы Ваше пребывание в Учреждении было комфортным, предлагаем Вам ознакомиться с рекомендациями по поведению пациентов во время, до и после визита у врачей-специалистов